রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

hk87-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা সুরক্ষা মানস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
hk87 গোপনীয়তা নীতি - আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা এবং প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলা ভাষায় সাপোর্ট…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। প্রতিক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা এবং গোপনীয়তা অপশন দেখুন ও পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা এবং আস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket সব লেনদেন প্রতিটি পদক্ষেপে যাচাই করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি আমাদের সার্ভারের সাথে সংযুক্ত থাকে না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু বিবরণ আইনি কারণে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার তথ্যের অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পেতে পারেন বা এটি সংশোধন করতে পারেন। নির্দিষ্ট অপশন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

নিরাপত্তা ঘটনা এবং বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখি, আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই এবং সুরক্ষা পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন পায়। আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন - আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আপনার স্থানীয় আইন যা প্রয়োজন করে তা ছাড়া। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে যোগাযোগ শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, নির্দিষ্ট তথ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যান এবং 'আমার ডেটা' বিভাগ খুঁজুন। সেখানে আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে এবং একটি কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনও স্পষ্টভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লগইন একটি সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে যায়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশন খুঁজে পাবেন। মুছে ফেলার পরেও কিছু লেনদেন বিবরণ আইনি সম্মতির জন্য রাখা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।